Allgemeine Service-Bedingungen (ASB)

1. Anerkennung

Mit Kauf und Erhalt der Ware erkennen Sie unsere Allgemeinen Sevicebedingungen (ASB) an.

2. Unterlagen

Zur Prüfung Ihres Garantieanspruchs ist eine Kopie der Kaufrechnung notwendig. Geräte können von uns nur entgegen genommen werden, wenn ihnen unser ausgefüllter und unterzeichneter Service-Begleitschein beiliegt. Den Service-Begleitschein erhalten Sie auf Anfrage von uns.

3. Garantiefall/Feststellung

Im Falle unberechtigter Beanstandungen (kein Fehler feststellbar) wird die Ware gegen eine Bearbeitungsgebühr von 21,00 € zzgl. MwSt. zurückgeschickt.

4. Fremdgeräte

Geräte, die nicht von uns bezogen wurden, werden unrepariert gegen eine Bearbeitungsgebühr zurückgeschickt.

5. Abwicklungsdauer

Im Garantiefall/Reparaturfall wenden wir uns an unsere Lieferanten/Hersteller. Ihr Gerät wird auf jeden Fall von uns eingeschickt.

6. Transportkosten

Wir übernehmen keine Transportkosten für die Rücksendung von Reparaturware an Sie. Auch nicht im Garantiefall. Die Rücksendung an Sie erfolgt unfrei. Die Kosten für Transport und Versicherung von Reparaturware trägt der Absender. Bitte beachten Sie dazu auch Punkt 10. unserer AGB.

7. Transportschäden

Transportschäden sind nach Erhalt der Ware, innerhalb von 24 Stunden dem entsprechendem Transportunternehmen zu melden. Vorabaustausch und Rücknahme zur Kulanzgutschrift ist nur in Ausnahmefällen nach Absprache mit uns möglich.

8. Garantieverlust

Achtung: Garantieverlust bei Entfernen der Garantiesiegel!

9. Fristen

Defekte Artikel müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Reklamation und Rücksprache mit uns, bei uns eintreffen.

10. Sonstiges

Voraussetzung ist, dass der defekte Artikel in der unbeschädigten und unbeklebten Originalverpackung mit sämtlichen ungeöffneten Zubehör bei uns eintrifft. Die Rücklieferung an uns muß frei erfolgen. Geöffnete Software kann nicht zurückgenommen werden. Arbeitswerte und Fracht werden nicht erstattet.

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern.